{"id":19592,"date":"2020-07-22T11:16:12","date_gmt":"2020-07-22T09:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/carpetasecreta.fundacionadecco.org\/azimut\/?p=19592"},"modified":"2020-09-30T21:24:05","modified_gmt":"2020-09-30T19:24:05","slug":"voluntariado-corporativo-en-tiempos-de-covid-19-y-vuelta-a-la-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/voluntariado-corporativo-en-tiempos-de-covid-19-y-vuelta-a-la-normalidad\/","title":{"rendered":"Voluntariado corporativo en tiempos de COVID-19 y vuelta a la normalidad"},"content":{"rendered":"<p>Durante 2020, el <strong>voluntariado corporativo<\/strong> ha tenido que reinventarse y probablemente no volver\u00e1 a ser el mismo: ser\u00e1 mejor. La pandemia y el estado de alarma derivaron en una restricci\u00f3n de movimientos que no logr\u00f3, sin embargo, frenar el esp\u00edritu social y la vocaci\u00f3n de servicio de las personas que habitualmente participan en voluntariados.\u00a0 Y si bien las actividades presenciales se interrumpieron dr\u00e1sticamente, hoy empiezan a retornar a la normalidad, con algunas pautas, eso s\u00ed, para garantizar el distanciamiento social y evitar la propagaci\u00f3n de la COVID-19 . Por otra parte, el voluntariado ha descubierto un nuevo cauce, <strong>abri\u00e9ndose paso en el mundo online y apoy\u00e1ndose en las nuevas tecnolog\u00edas para seguir aportando valor a quienes m\u00e1s lo necesitan.<\/strong><\/p>\n<p>Hablamos de ello\u00a0con <strong>H\u00e9ctor Clemente,<\/strong> responsable nacional de voluntariado en la <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/\">Fundaci\u00f3n Adecco<\/a>. Como entidad de voluntariado acreditada, la Fundaci\u00f3n Adecco cuenta con un equipo de <strong>3.311 voluntarios<\/strong> de empresas colaboradoras que acompa\u00f1an y forman a\u00a0 beneficiarios en riesgo de exclusi\u00f3n, como veh\u00edculo para alcanzar su misi\u00f3n fundacional: la inclusi\u00f3n laboral de las personas que lo tienen m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<figure id=\"attachment_19601\" aria-describedby=\"caption-attachment-19601\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"19601\" data-permalink=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/voluntariado-corporativo-en-tiempos-de-covid-19-y-vuelta-a-la-normalidad\/hector-clemente\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?fit=1203%2C570&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1203,570\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"H\u00e9ctor Clemente\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;H\u00e9ctor Clemente&lt;\/p&gt;\n\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?fit=300%2C142&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?fit=696%2C330&amp;ssl=1\" class=\"wp-image-19601 size-medium\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?resize=300%2C142&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"142\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?resize=300%2C142&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?resize=1060%2C502&amp;ssl=1 1060w, https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?resize=768%2C364&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?resize=700%2C332&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/H%C3%89CTOR-CLEMENTE.jpg?w=1203&amp;ssl=1 1203w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-19601\" class=\"wp-caption-text\">H\u00e9ctor Clemente<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"color: #5cb8b8;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se articularon las actividades de voluntariado de la Fundaci\u00f3n Adecco en tiempos de cuarentena?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En el caso de la Fundaci\u00f3n Adecco el voluntariado impacta en las personas y dado que el encierro lleg\u00f3 de un d\u00eda para otro, el foco de la acci\u00f3n voluntaria estaba claro: garantizar el bienestar de nuestros beneficiarios y que las competencias que hab\u00edamos desarrollado\u00a0 no se vieran afectadas, evitando un retroceso en las capacidades adquiridas. Para lograrlo, tuvimos que dise\u00f1ar nuevos proyectos que incorporaban materiales y herramientas que nunca hab\u00edamos implementado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El medio de comunicaci\u00f3n:<\/strong> el tel\u00e9fono y\/o el PC.\u00a0 Tuvimos que enviar dispositivos a varios de nuestros beneficiarios para garantizar la comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>El aula digital para voluntarios:<\/strong> Hasta el encierro,\u00a0 era habitual formar al voluntario <em>in situ, <\/em>en el escenario de la acci\u00f3n o en la propia empresa. Durante el confinamiento todos los voluntarios que se han inscrito a nuestras acciones han pasado, de forma obligatoria, por una formaci\u00f3n inicial impartida por nuestros t\u00e9cnicos a trav\u00e9s de plataformas digitales.<\/li>\n<li>El \u201c<strong>manual para el voluntario<\/strong>\u201d: todas las acciones de voluntariado desarrolladas durante el confinamiento tienen su propio manual. Este documento, aporta al voluntario la contextualizaci\u00f3n, la argumentaci\u00f3n te\u00f3rica, la implementaci\u00f3n pr\u00e1ctica, las herramientas y los contactos que necesita para llevar a cabo cada actividad.<\/li>\n<li>El<strong> tel\u00e9fono de atenci\u00f3n continua al voluntario:<\/strong> Todos los voluntarios han tenido un t\u00e9cnico de voluntariado de referencia con el que ha podido contactar en cualquier momento (fines de semana incluidos).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En l\u00edneas generales, estamos satisfechos en la medida en que nuestro voluntariado, durante el confinamiento, ha sabido dar respuesta a las necesidades reales y urgentes de los beneficiarios, en tiempo r\u00e9cord, y con un nivel de excelencia operativa realmente alto.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #5cb8b8;\">\u00abLa mayor dificultad ha sido la brecha digital\u00bb<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #5cb8b8;\"><strong>\u00bfCu\u00e1les han sido las dificultades m\u00e1s destacadas que os hab\u00e9is encontrado?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sin ninguna duda, la <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/la-brecha-digital-afecta-a-un-45-de-las-personas-con-discapacidad-manifiestan-dificultades-de-accesibilidad-economicas-y-sociales-en-el-uso-de-dispositivos-tecnologicos\/\"><strong>brecha digital<\/strong><\/a>. En t\u00e9rminos de desigualdad, las personas con las que trabajamos en la Fundaci\u00f3n Adecco son especialmente vulnerables y hoy sabemos que la brecha digital no es un problema generacional, es una consecuencia de la desigualdad social. A trav\u00e9s de nuestro proyecto\u00a0 social <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/programa-empleoparatodos\/\">#EmpleoParaTodos<\/a> atendemos a poblaci\u00f3n en riesgo de exclusi\u00f3n social, cuya digitalizaci\u00f3n es escasa y con un acceso a equipos y conectividad inexistente o deficitario. Hemos tenido que redise\u00f1ar proyectos y l\u00edneas de intervenci\u00f3n atendiendo a la realidad de la poblaci\u00f3n a la que atendemos, diversificando herramientas y formas de contacto e incluso proporcionado dispositivos a los beneficiarios para que pudi\u00e9ramos comunicarnos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #5cb8b8;\">\u00abConseguimos poner en contacto a 297 beneficiarios con otros tantos voluntarios e iniciar un acompa\u00f1amiento diario\u00bb<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #5cb8b8;\"><strong>Pudiera parecer que las actividades de voluntariado dejan de cobrar sentido cuando no son presenciales, pero nada m\u00e1s lejos de la realidad. Muchas\u00a0personas con discapacidad y\/o en riesgo de exclusi\u00f3n necesitan acompa\u00f1amiento para superar el aislamiento, \u00bfc\u00f3mo podr\u00eda afectar a una persona en esta situaci\u00f3n el distanciamiento social si se deja de trabajar completamente con ella? \u00bfqu\u00e9 sensaciones os han transmitido los voluntarios y beneficiarios de la actividad de voluntariado telef\u00f3nico?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Si hay una ense\u00f1anza que podemos destacar de nuestra experiencia con el voluntariado durante el confinamiento es que s\u00ed: <strong>en la distancia se puede acompa\u00f1ar<\/strong>. Efectivamente, a priori, podr\u00eda parecer que la acci\u00f3n voluntaria exige presencialismo; sin embargo, hemos aprendido que no es verdad y que la calidad humana tambi\u00e9n se puede percibir en la distancia. Los t\u00e9cnicos de la Fundaci\u00f3n Adecco trabajan con nuestros usuarios a trav\u00e9s de itinerarios personalizados. Esto quiere decir que, para cada persona, se dise\u00f1a un plan de acci\u00f3n conformado por actividades, programas y talleres que impactan en las competencias concretas que esta persona precisa desarrollar. Se trata de un trabajo a medio o largo plazo que requiere <strong>intensidad y continuidad<\/strong> y que, hasta la llegada de la pandemia, conceb\u00edamos exclusivamente de manera presencial. Para nuestros beneficiarios, la anulaci\u00f3n de todas las actividades presenciales, talleres y programas podr\u00eda haber supuesto un par\u00f3n total de todos sus entrenamientos personales. Este par\u00f3n no habr\u00eda frenado el desarrollo de competencias \u00fanicamente, sino que hubiese supuesto, adem\u00e1s, un retroceso en el camino ya recorrido. Pensemos adem\u00e1s que, en el caso de muchos de nuestros beneficiarios con discapacidad intelectual y\/o enfermedad mental, la pandemia no solo hubiese interrumpido su relaci\u00f3n con la Fundaci\u00f3n o sus centros de referencia, sino que, debido al reducido c\u00edrculo social y la escasa competencia digital, la ausencia de est\u00edmulos podr\u00eda haber sido total.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #5cb8b8;\">\u00abCuando hay necesidad y voluntad, la comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda se abren camino\u00bb<\/span><\/h2>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n el foco estaba claro: tenemos que acompa\u00f1arlos, tenemos que llegar a ellos y seguir trabajando de forma personalizada, aunque sea en la distancia. Y as\u00ed fue, <strong>conseguimos poner en contacto a 279 beneficiaros con otros tantos voluntarios e iniciar una intervenci\u00f3n diaria basada en el acompa\u00f1amiento an\u00edmico, la salud f\u00edsica, la ayuda para la interpretaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Siendo honestos, en un primer momento nos preocupaba mucho que no se llegase a establecer una empat\u00eda real por la frialdad del tel\u00e9fono y el PC y tambi\u00e9n nos inquietaba la idea de no \u201cmediar\u201d en esas relaciones que se estaban estableciendo; sin embargo, voluntarios y beneficiarios nos han ense\u00f1ado que, <strong>cuando hay necesidad y voluntad, la comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda se abren camino.<\/strong> El 100% de los participantes en el programa de intervenci\u00f3n a distancia han valorado, por encima de otros aspectos, la calidez y aspecto humano del programa. Realmente, en este sentido nos hemos visto gratamente sorprendidos.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00b8b8;\"><strong>\u00bfEl estado de alarma ha sido una buena oportunidad para que personas con<\/strong> <strong>discapacidad y otras en riesgo de exclusi\u00f3n entrenen sus competencias digitales?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>A la fuerza y, de forma incre\u00edble, la necesidad de comunicaci\u00f3n con el voluntario supuso una motivaci\u00f3n extra para que nuestros beneficiarios se acercasen proactivamente a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>En principio, la directriz que recibieron voluntarios y beneficiarios se limitaba a la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica. Se trataba de mantener la habilidad comunicativa, trabajar la interpretaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y mantener el estado de f\u00edsico y an\u00edmico. Con el paso de los d\u00edas, la necesidad de verse y conocerse mejor hizo que las llamadas diesen paso a las v\u00eddeo llamadas y, en los casos que fue posible, acabaron derivando en encuentros digitales diarios. Hemos tenido beneficiarios que hasta se han animado a aprender a usar el excel o el power point con las indicaciones de los voluntarios. Como an\u00e9cdota, un voluntario ayud\u00f3 a su beneficiario a preparar un regalo para el d\u00eda de la madre, consist\u00eda en una presentaci\u00f3n de power point que hablaba sobre la mascota de la familia.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00b8b8;\"><strong>Poco a poco vuelve la normalidad y se reanudan las actividades de voluntariado tal y como las conoc\u00edamos. \u00bfQu\u00e9 medidas de prevenci\u00f3n se van a adoptar en la \u201cnueva normalidad\u201d?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Se van a adoptar todas las medidas de seguridad pertinentes. Durante este tiempo hemos estado trabajando junto a otras entidades, todas ellas referentes de voluntariado (Voluntare, Cruz Roja, GN Medio Ambiente, Fundaci\u00f3n Atresmedia), en una gu\u00eda para garantizar una vuelta segura a las acciones presenciales. Esta gu\u00eda aporta los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad antes durante y despu\u00e9s de la acci\u00f3n voluntaria. De este modo, no solo se garantiza la seguridad de los participantes, sino la trazabilidad de herramientas y medios involucrados.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda la recibir\u00e1n profesionales, voluntarios y beneficiarios implicados en las acciones de voluntariado y cuenta, adem\u00e1s, con un anexo adaptado a lectura f\u00e1cil que garantiza su accesibilidad.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00b8b8;\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las primeras actividades que van a reanudarse?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En realidad, ninguna actividad se ha interrumpido, hemos tenido que cambiar el m\u00e9todo. En este sentido ya estamos trabajando en reanudar el formato presencial y las primeras actividades ser\u00e1n aquellas que \u00a0conllevan el entrenamiento de competencias b\u00e1sicas al aire libre. Tenemos un programa para el desarrollo de competencias para personas con discapacidad intelectual en el aula medioambiental de Pozuelo y ya estamos trabajando su reactivaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00b8b8;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 mensaje de tranquilidad podr\u00edamos transmitir a las empresas y\/o voluntarios que desconf\u00edan a la hora de reanudar sus actividades de voluntariado?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Nunca se va a apostar por ninguna actividad que pueda poner en riesgo a ning\u00fan participante. Ya sabemos que el voluntariado a distancia funciona y hemos articulado todo un programa para poder ejecutar nuestros planes de manera digital. Esto significa que, si optamos por una acci\u00f3n presencial, es porque podemos garantizar la seguridad de todos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #00b8b8;\">\u00abLa COVID-19 no ha cambiado el voluntariado, sino que se ha ampliado, hemos ganado en perspectiva y descubierto nuevas v\u00edas\u00bb<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"color: #00b8b8;\"><strong>La influencia de la COVID-19, \u00bfva a cambiar el concepto de voluntariado para siempre? \u00bfqu\u00e9 nos va a quedar de esta etapa en el futuro?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>El concepto de voluntariado no ha cambiado, seguimos entendido que la acci\u00f3n voluntaria es darse a la comunidad de forma altruista. Lo que han cambiado son las estrategias, los medios y las herramientas para contribuir al bienestar social, y tampoco esto ha cambiado, sino que <strong>se ha ampliado, hemos ganado en perspectiva, hemos descubierto nuevas v\u00edas.<\/strong><\/p>\n<p>Ahora tenemos que ser capaces de mantener los aspectos positivos que hemos desarrollado durante el confinamiento: la capacidad de digitalizar, la formaci\u00f3n a distancia, la implementaci\u00f3n de manuales para guiar la acci\u00f3n voluntaria, la gesti\u00f3n de tiempos y traslados\u2026\u00a0 nos toca analizar, de forma inteligente, lo que han sido medidas transitorias y lo que ha llegado para quedarse.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfQuieres informaci\u00f3n o asesoramiento para desarrollar acciones de voluntariado durante la era COVID-19 y en la nueva normalidad? Cumplimenta el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo<\/strong><\/h4>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><br \/>\n<div class=\"wpforms-container wpforms-container-full\" id=\"wpforms-19609\"><form id=\"wpforms-form-19609\" class=\"wpforms-validate wpforms-form\" data-formid=\"19609\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/blog-diversidad-inclusion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19592\" data-token=\"857bf5ad80073285068769d91fbe1ba4\" data-token-time=\"1781130443\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.<\/noscript><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-19609-field_2-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-name\" data-field-id=\"2\"><label class=\"wpforms-field-label\">Nombre <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><div class=\"wpforms-field-row wpforms-field-medium\"><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-first wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-19609-field_2\" class=\"wpforms-field-name-first wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][2][first]\" required><label for=\"wpforms-19609-field_2\" class=\"wpforms-field-sublabel after\">Nombre<\/label><\/div><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-19609-field_2-last\" class=\"wpforms-field-name-last wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][2][last]\" required><label for=\"wpforms-19609-field_2-last\" class=\"wpforms-field-sublabel after\">Apellidos<\/label><\/div><\/div><\/div><div id=\"wpforms-19609-field_3-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-email\" data-field-id=\"3\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-19609-field_3\">Correo electr\u00f3nico <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"email\" id=\"wpforms-19609-field_3\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][3]\" spellcheck=\"false\" required><\/div><div id=\"wpforms-19609-field_4-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-phone\" data-field-id=\"4\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-19609-field_4\">Tel\u00e9fono<\/label><input type=\"tel\" id=\"wpforms-19609-field_4\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-smart-phone-field\" data-rule-smart-phone-field=\"true\" name=\"wpforms[fields][4]\" aria-label=\"Tel\u00e9fono\" ><\/div><\/div><!-- .wpforms-field-container --><div class=\"wpforms-field wpforms-field-hp\"><label for=\"wpforms-19609-field-hp\" class=\"wpforms-field-label\">Name<\/label><input type=\"text\" name=\"wpforms[hp]\" id=\"wpforms-19609-field-hp\" class=\"wpforms-field-medium\"><\/div><div class=\"wpforms-recaptcha-container wpforms-is-recaptcha wpforms-is-recaptcha-type-v3\" ><input type=\"hidden\" name=\"wpforms[recaptcha]\" value=\"\"><\/div><div class=\"wpforms-submit-container\" ><input type=\"hidden\" name=\"wpforms[id]\" value=\"19609\"><input type=\"hidden\" name=\"page_title\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"page_url\" value=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19592\"><input type=\"hidden\" name=\"url_referer\" value=\"\"><button type=\"submit\" name=\"wpforms[submit]\" id=\"wpforms-submit-19609\" class=\"wpforms-submit\" data-alt-text=\"Enviando...\" data-submit-text=\"Enviar\" aria-live=\"assertive\" value=\"wpforms-submit\">Enviar<\/button><\/div><\/form><\/div>  <!-- .wpforms-container --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante 2020, el voluntariado corporativo ha tenido que reinventarse y probablemente no volver\u00e1 a ser el mismo: ser\u00e1 mejor. 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