{"id":20631,"date":"2025-10-29T11:07:42","date_gmt":"2025-10-29T10:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/carpetasecreta.fundacionadecco.org\/azimut\/?p=20631"},"modified":"2025-10-29T11:07:43","modified_gmt":"2025-10-29T10:07:43","slug":"guia-comunicacion-inclusiva-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/guia-comunicacion-inclusiva-empresa\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de comunicaci\u00f3n inclusiva: c\u00f3mo tratar la discapacidad en las empresas"},"content":{"rendered":"<p>La Ley de derechos de las personas con discapacidad y su inclusi\u00f3n social de 2013 sustituy\u00f3 a la entonces llamada Ley de Integraci\u00f3n social del minusv\u00e1lido (1982), un t\u00e9rmino ya en desuso por considerarse peyorativo \u2014etimol\u00f3gicamente se traduce como \u201cmenos v\u00e1lido\u201d\u2014. Valga este cambio como ejemplo de la importancia que juega el lenguaje en la modernizaci\u00f3n de la sociedad. Una sociedad en la que la inclusi\u00f3n de las personas con discapacidad es cada vez m\u00e1s evidente, tanto en el \u00e1mbito social como en el laboral.<\/p>\n<p>Aunque a\u00fan queda mucho por hacer, en este contexto de avance y progreso, la Fundaci\u00f3n Adecco y la consultora Prodigioso Volc\u00e1n han creado la <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/guia-de-comunicacion-inclusiva-y-discapacidad\/\">Gu\u00eda de comunicaci\u00f3n inclusiva y discapacidad<\/a>, un manual que pretende promover la inclusi\u00f3n de las personas con discapacidad a trav\u00e9s de un correcto uso del lenguaje y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Comunicaci\u00f3n inclusiva en las empresas<\/h2>\n<p>Con este recurso, la Fundaci\u00f3n Adecco pretende despertar la inquietud de empresas, periodistas y otros profesionales para estimular el uso de un lenguaje m\u00e1s inclusivo en su entorno de trabajo y en el desempe\u00f1o de sus tareas. El objetivo es que esta gu\u00eda se convierta en una herramienta clave para el dise\u00f1o de estrategias de diversidad, equidad e inclusi\u00f3n.<\/p>\n<p>Las empresas, como soporte para realizar un tratamiento adecuado de la discapacidad y del lenguaje inclusivo en sus materiales corporativos, son las principales destinatarias de este manual. Pero tambi\u00e9n pueden hacer uso de ella periodistas, estudiantes, profesionales del \u00e1mbito de la educaci\u00f3n y de otros servicios p\u00fablicos. En definitiva, para todas aquellas personas que est\u00e9n alejadas de estas materias y que presenten dudas sobre <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog-diversidad-inclusion\/8-tips-para-una-comunicacion-mas-inclusiva-en-la-empresa\/\">c\u00f3mo referirse a la discapacidad<\/a> o a otras circunstancias de vulnerabilidad social.<\/p>\n<h2>Diversidad e inclusi\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 del lenguaje<\/h2>\n<p>No cabe duda de que el lenguaje desempe\u00f1a un papel cr\u00edtico para que empresas, instituciones p\u00fablicas y sociedad civil cambien el modo de mirar y asumir la discapacidad. Para avanzar hacia una sociedad m\u00e1s inclusiva, respetuosa y tolerante hacia la diferencia, el lenguaje y la manera de comunicarnos tambi\u00e9n deben serlo.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda ayuda a comprender que la comunicaci\u00f3n inclusiva no solo es cuesti\u00f3n del lenguaje, tambi\u00e9n influye el mensaje y la actitud que tienen los hablantes respecto al tratamiento de la discapacidad. Por tanto, es un tema de comportamiento, actitud y valores. En las p\u00e1ginas de este manual se especifica:<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es la discapacidad.<\/li>\n<li>C\u00f3mo tratar la discapacidad, los tipos que existen y c\u00f3mo referirse a ellos de manera adecuada.<\/li>\n<li>Lenguas y adaptaciones del lenguaje.<\/li>\n<li>Consejos para un tratamiento inclusivo de la discapacidad.<\/li>\n<li>Tecnolog\u00edas inclusivas y la discapacidad en el lenguaje visual.<\/li>\n<li>Pinceladas sobre vulnerabilidad social y migraciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descarga la <a href=\"https:\/\/fundacionadecco.org\/guia-de-comunicacion-inclusiva-y-discapacidad\/\">Gu\u00eda de comunicaci\u00f3n inclusiva y discapacidad.<\/a><\/p>\n<p>Antes de pasar a las estrategias pr\u00e1cticas, queremos compartir un breve v\u00eddeo que resume el esp\u00edritu de todo lo que hemos abordado hasta ahora. En \u00e9l, Jorge nos lanza una reflexi\u00f3n final que invita a tomar lo aprendido sobre inclusi\u00f3n y llevarlo al entorno profesional y personal, comparti\u00e9ndolo con quienes nos rodean. Porque la inclusi\u00f3n no termina con una gu\u00eda: contin\u00faa en cada gesto, cada conversaci\u00f3n y cada decisi\u00f3n.<\/p>\n<p><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j-PceKX-ZUY?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=es-ES&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span><\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para adoptar la comunicaci\u00f3n inclusiva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n inclusiva en el entorno empresarial no solo mejora la accesibilidad, sino que tambi\u00e9n fortalece la cultura organizacional, fomenta la diversidad y proyecta una imagen corporativa m\u00e1s \u00e9tica y comprometida. Adoptar este enfoque implica transformar la manera en que las empresas se expresan, asegurando que todas las personas se sientan reconocidas, representadas y respetadas. A continuaci\u00f3n, se presentan tres estrategias clave para avanzar en este camino:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategia 1: Adaptar los formatos de comunicaci\u00f3n para la accesibilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una empresa inclusiva debe garantizar que sus mensajes lleguen a todas las personas, independientemente de sus capacidades sensoriales o cognitivas. Para ello, es fundamental:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluir&nbsp;<strong>subt\u00edtulos<\/strong>&nbsp;en todos los v\u00eddeos corporativos, formaciones y eventos grabados.<\/li>\n\n\n\n<li>Incorporar&nbsp;<strong>audiodescripciones<\/strong>&nbsp;que expliquen el contenido visual para personas con discapacidad visual.<\/li>\n\n\n\n<li>Contar con&nbsp;<strong>int\u00e9rpretes de lengua de signos<\/strong>&nbsp;en eventos en directo, reuniones importantes o v\u00eddeos institucionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1ar documentos accesibles, compatibles con&nbsp;<strong>lectores de pantalla<\/strong>&nbsp;y con estructuras claras.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar&nbsp;<strong>contrastes adecuados<\/strong>,&nbsp;<strong>tipograf\u00edas legibles<\/strong>&nbsp;y evitar el uso exclusivo de colores para transmitir informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer materiales en&nbsp;<strong>formato braille<\/strong>&nbsp;cuando sea necesario.<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurar que los sitios web y plataformas digitales cumplan con los est\u00e1ndares de accesibilidad como las&nbsp;<strong>WCAG<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategia 2: Formar a los equipos en lenguaje inclusivo y comunicaci\u00f3n consciente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El lenguaje construye realidades. Por eso, es esencial que los equipos de comunicaci\u00f3n, recursos humanos y liderazgo reciban formaci\u00f3n espec\u00edfica en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lenguaje inclusivo y no discriminatorio<\/strong>, evitando expresiones que perpet\u00faan estereotipos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n consciente<\/strong>, que tenga en cuenta el impacto emocional y social de las palabras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaci\u00f3n terminol\u00f3gica<\/strong>, especialmente en lo relativo a colectivos en situaci\u00f3n de vulnerabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n de <strong>contenidos corporativos<\/strong> (manuales, campa\u00f1as, correos, redes sociales) para asegurar que reflejan diversidad y respeto.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso de<strong> f\u00f3rmulas inclusivas<\/strong> como \u201clas personas trabajadoras\u201d o \u201cel equipo\u201d, en lugar del masculino gen\u00e9rico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas formaciones deben ser peri\u00f3dicas y adaptadas a los distintos niveles de responsabilidad dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategia 3: Involucrar a personas con discapacidad en los procesos de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada sobre nosotros sin nosotros. Esta m\u00e1xima del movimiento por los derechos de las personas con discapacidad debe aplicarse tambi\u00e9n en el \u00e1mbito empresarial. Algunas acciones clave incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluir a personas con discapacidad en los equipos de comunicaci\u00f3n o como&nbsp;<strong>consultores externos<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar la&nbsp;<strong>participaci\u00f3n activa<\/strong>&nbsp;en eventos, formaciones y procesos de toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear espacios de&nbsp;<strong>escucha interna<\/strong>, como grupos de afinidad o comit\u00e9s de diversidad, donde se puedan expresar necesidades y propuestas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategia 4: Aprovechar la tecnolog\u00eda como aliada de la inclusi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tecnolog\u00eda puede ser una gran aliada para garantizar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s inclusiva, siempre que se utilice de forma \u00e9tica y consciente. Algunas herramientas y pr\u00e1cticas recomendadas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar&nbsp;<strong>asistentes virtuales accesibles<\/strong>&nbsp;que respondan a comandos de voz o texto.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar&nbsp;<strong>plataformas de videollamadas con funciones de accesibilidad<\/strong>, como subt\u00edtulos autom\u00e1ticos o compatibilidad con lectores de pantalla.<\/li>\n\n\n\n<li>Incorporar&nbsp;<strong>inteligencia artificial para la traducci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>&nbsp;y la generaci\u00f3n de contenido adaptado a distintos perfiles ling\u00fc\u00edsticos o cognitivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Usar&nbsp;<strong>software de lectura f\u00e1cil<\/strong>&nbsp;o de simplificaci\u00f3n de textos para personas con dificultades de comprensi\u00f3n lectora.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar peri\u00f3dicamente las herramientas digitales utilizadas en la empresa para asegurar que no excluyen a ning\u00fan colectivo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Ley de derechos de las personas con discapacidad y su inclusi\u00f3n social de 2013 sustituy\u00f3 a la entonces llamada Ley de Integraci\u00f3n social del minusv\u00e1lido (1982), un t\u00e9rmino ya en desuso por considerarse peyorativo \u2014etimol\u00f3gicamente se traduce como \u201cmenos v\u00e1lido\u201d\u2014. 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