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Profesiones más demandadas en Navarra en 2020, sin ser un experto tecnológico

El mes de enero es propicio para definir las áreas laborales que serán más pujantes durante el año. Sin embargo, estas predicciones suelen realizarse desde la óptica de empleos emergentes relacionados con la Inteligencia Artificial y la tecnologización (ingenieros de robótica, desarrolladores big data, etc), dejando de lado a personas sin elevada cualificación tecnológica, que pueden sentirse desorientadas y excluidas ante estas previsiones.

En este contexto y, basándose en su portal de empleo y en su experiencia de más de 20 años en la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión, la Fundación Adecco ha realizado un pronóstico sobre cuáles serán las profesiones más demandadas en 2020 en Navarra, para las que no hace falta ser un experto tecnológico.


Comercial
Se trata de la vacante más demandada y que nunca pasa de moda. Su función es atraer clientes e incrementar el número de ventas, aspecto fundamental para mantener a flote a una organización. En una coyuntura de cierta incertidumbre económica motivada por la ralentización, las empresas buscarán reclutar a profesionales capaces de posicionar su marca en el mercado, que consigan atraer a potenciales consumidores y que sus ventas no decaigan. Más allá de los conocimientos técnicos – sin duda necesarios para la venta de algunos productos- las compañías buscarán personas perseverantes, empáticas, disciplinadas y con buenos dotes de comunicación.

Auxiliar administrativo
Se trata de una profesión en permanente demanda, en la medida en que realizan el trabajo de base, fundamental para el desarrollo de cualquier organización. Esta posición generará un importante volumen de ofertas durante este año, en empresas de todos los sectores, y muy especialmente en el área de logística y transporte, ocupándose de la recepción de documentación y atención telefónica, entre otros, en todo lo relacionado con la gestión de almacén y el departamento de tráfico. Se buscan personas metódicas, ordenadas y con conocimientos básicos de informática.

Teleoperador de atención al cliente
En 2020 se consolidará la expansión de las empresas contact center. Los consumidores cada vez disponen de menos tiempo para realizar compras físicas, con pocas oportunidades de contacto presencial entre la marca y el consumidor. Es por ello que las empresas necesitan un servicio eficiente de atención telefónica al cliente y suelen externalizarlo a las citadas empresas, que reclutarán teleoperadores de atención telefónica a lo largo de este año. Entre sus funciones, los teleoperadores se encargan de resolver incidencias habituales a los clientes, darles soporte tecnológico y fidelizarlos. Para este puesto se demandan profesionales con capacidad de escucha, orientación al cliente y alineación a los objetivos de la empresa.

Técnico de mantenimiento
La tecnologización y la mecanización de los procesos provoca que las empresas dispongan de cada vez más maquinaria que mantener, por lo que el tradicional oficio de técnico de mantenimiento se posiciona como uno de los más solicitados en el mercado laboral 2020.  Entre sus funciones, destaca el diagnóstico y la reparación de averías o la realización de revisiones periódicas para comprobar que los equipos funcionan correctamente y bajo condiciones de seguridad.  Si bien esta posición no requiere ser un experto tecnológico, a menudo sí exige conocimientos de mecánica, electricidad, etc, por lo que a menudo es necesario disponer de una FP en ramas técnicas, además de competencias como la flexibilidad o la capacidad de análisis.

Dependiente especializado
Las empresas cuidan cada vez más la atención a sus consumidores en los espacios físicos, conscientes de que estos se convierten en entornos exclusivos, vitales a la hora de construir su imagen de marca. Es por ello que están demandando dependientes, que no se limiten a gestionar cobros, sino que actúen como orientadores de la clientela y como animadores de los puntos de venta. En 2020 está profesión volverá a repuntar con fuerza, valorándose muy positivamente el dinamismo, las habilidades sociales o la capacidad de escucha.

Operario de producción
Este perfil no ha dejado de generar demanda en los últimos años y se espera que siga haciéndolo durante el venidero en sectores como el farmacéutico o la automoción. Con el auge del e-  comerce se registra una demanda creciente de trabajadores que participen en las primeras fases de los procesos de producción: puesta en marcha de maquinaria, limpieza de las mismas, etiquetado de productos, etc. Para desempeñar este puesto, es habitual que se exija una titulación de FP en ramas técnicas y cualidades como la metodicidad, la responsabilidad o la capacidad para la resolver problemas.

Además, el perfil de operario de producción agroalimentario adquiere especial relevancia en la Ribera Navarra, realizando funciones  como la preparación del terreno, la siembra y plantación de cultivos, riego, etc.

Mozo de almacén
Nuevamente, el repunte de la venta online sitúa esta posición en un lugar fundamental este 2020, tratándose del perfil que se ocupa de la recepción y ubicación de mercancías en el almacén y de que los productos estén ordenados y accesibles de cara a la preparación de pedidos. Para este puesto suele requerirse buena forma física, disponibilidad para el trabajo por turnos y habilidades de trabajo en equipo.

Operario de limpieza
La profesión de operario de limpieza ha adquirido una importancia mayúscula, teniendo en cuenta su relevancia para la prevención de enfermedades y la promoción de la salud, que hoy son retos de primera magnitud. Asimismo, con la mecanización de los procesos, cada vez hay más maquinaria susceptible de limpiar, y se trata de una función estratégica, ya  que al mantenerse limpios, los equipos funcionan mejor y duran más tiempo.  Para esta profesión se demandan profesionales tenaces, metódicos y organizados.

Carretillero
Las ventas online están ocasionando una rotación de stocks cada vez mayor en los almacenes, debido al aumento de la demanda de mercancías, lo que exige profesionales que puedan trasladarlas de un lugar a otro y colocarlas con la mayor rapidez. Sus principales funciones son la recepción y colocación de mercancías, su carga y descarga y su desplazamiento de un lugar a otro en el almacén. Para desempeñar este puesto es necesario disponer de un carnet de carretillero para el tipo correspondiente de carretilla (retráctil, frontal, bilateral, etc), así como cualidades como la concentración o el respeto escrupuloso a las normas de seguridad.

Auxiliar de ayuda a domicilio
El número de personas con dependencia reconocida no deja de crecer y en Navarra lo ha hecho en un 1% durante el último año, potenciando la demanda de auxiliares de ayuda a domicilio, entre cuyas funciones está la atención personal al dependiente en ámbitos como el aseo o los cambios posturales, así como la compañía y el apoyo psicológico. Para desempeñar este puesto suele requerirse un certificado de profesionalidad y habilidades como la empatía, la capacidad de escucha y la vocación de servicio.

 

Álvaro Quetglas Pérez
alvaro.quetglas@adecco.com