{"id":10415,"date":"2024-01-31T13:37:15","date_gmt":"2024-01-31T12:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog\/?p=10415"},"modified":"2024-02-01T09:55:43","modified_gmt":"2024-02-01T08:55:43","slug":"asertividad-en-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundacionadecco.org\/blog\/asertividad-en-trabajo\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n asertiva"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 es asertividad en el trabajo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La asertividad es la cualidad que nos permite expresarnos tal y como queremos, respetando aquello que sentimos. Una persona asertiva es aquella que se comunica honestamente y con claridad. Se respeta a s\u00ed mismo, pero tambi\u00e9n a la persona con la que est\u00e1 interactuando. Habitualmente se dice que es la conducta intermedia entre la pasividad y la agresividad. Consiste en ser capaz de expresar pensamientos y emociones, defender los propios intereses, pero siempre desde la comprensi\u00f3n y el respeto mutuo. <\/p>\n\n\n\n

Si aplicamos este comportamiento al trabajo, el significado de asertividad no deber\u00eda cambiar. Implica tener la libertad de hablar con nuestros compa\u00f1eros y superiores y poder expresar cualquier pensamiento o abordar cualquier tema. Pensando en el bien propio y del equipo. Y ah\u00ed estar\u00eda la clave: lograr el equilibrio entre el prop\u00f3sito de uno mismo y el prop\u00f3sito corporativo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La asertividad tambi\u00e9n es una cualidad muy \u00fatil cuando buscamos emple<\/strong>o y podemos ponerla en valor en las entrevistas de trabajo, preguntando aquello que no comprendemos o exponiendo lo que buscamos de una forma honesta y constructiva.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo ser asertivo en el trabajo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una persona asertiva\nen el trabajo sabe comunicarse con su equipo o con un tercero (un cliente, por\nejemplo). Es emp\u00e1tica y controla sus emociones. Adem\u00e1s, debe anteponer el bien\ngeneral (en este caso, el prop\u00f3sito u objetivo de la empresa) a creencias\nparticulares.<\/p>\n\n\n\n

Ser asertivo implica poder expresar opiniones, puntos de vista, sin que ello d\u00e9 lugar a un conflicto. Por ejemplo, ante un debate o una decisi\u00f3n complicada que implica a varias personas del equipo, una persona asertiva sabr\u00e1 dialogar, exponer sus razones y aceptar la decisi\u00f3n final, aunque esta no coincida al 100% con su punto de vista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ejemplos para mejorar la asertividad laboral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ante una queja o conflicto, una respuesta sosegada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ante quejas, conflictos o comentarios negativos de alguna persona del equipo, es importante dejar a un lado la hostilidad y sacar a relucir la escucha, la empat\u00eda y el esp\u00edritu constructivo… Por ejemplo, si se presenta alg\u00fan conflicto puntual con alg\u00fan compa\u00f1ero, puedes comentarlo con tu supervisor para encontrar la mejor soluci\u00f3n. Si tu manager tambi\u00e9n es asertivo, te expondr\u00e1 razonadamente las ventajas de trabajar de manera conjunta, o bien buscar\u00e1 otras alternativas que mejoren la satisfacci\u00f3n individual y colectiva.<\/p>\n\n\n\n

Reconocer los errores y aprender de ellos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Todos nos equivocamos y parte del aprendizaje es saber reconocerlo (disculparse si es necesario) y aprender del proceso. Una persona asertiva reconoce sus fallos, no los evita y, por supuesto, no intenta culpar a otros. Muy al contrario, los comunica de la manera m\u00e1s clara posible para encontrar una soluci\u00f3n que implique el menor de los perjuicios.<\/p>\n\n\n\n

Escuchar, dialogar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aunque est\u00e9 en tercer lugar, quiz\u00e1 sea el punto clave para trabajar la asertividad en el trabajo. Escucha, presta atenci\u00f3n. No interrumpas a tus compa\u00f1eros ni intentes quedar siempre por encima. El di\u00e1logo es indispensable, y se puede aprender a ser un buen interlocutor. Pongamos un ejemplo: si tras una reuni\u00f3n, notas que el clima no ha sido el adecuado o que tus respuestas han provocado incomodidad o enfrentamiento, prueba a escribir en un papel mejores alternativas a ese mismo di\u00e1logo. Con propuestas m\u00e1s asertivas conseguir\u00e1s mejores resultados la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n\n\n\n

Trabajar la inteligencia emocional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como explic\u00e1bamos en este otro post del blog, la inteligencia emocional en el trabajo<\/a> \u00abimplica comprender las actitudes de los equipos con los que trabajamos, ya sean supervisores, colegas con la misma categor\u00eda profesional o personas a nuestro cargo\u00bb. Una persona con inteligencia emocional ser\u00e1 mucho m\u00e1s asertiva. Saber gestionar las emociones implicar\u00e1 una comunicaci\u00f3n m\u00e1s clara y ajustada al prop\u00f3sito final. Adem\u00e1s de ayudarte a estar m\u00e1s satisfecho y feliz en el puesto de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios de la comunicaci\u00f3n asertiva <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mayor satisfacci\u00f3n personal y profesional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si somos capaces de comunicarnos de manera honesta, el ambiente de trabajo mejorar\u00e1. Atr\u00e1s quedar\u00e1n las dudas, las rencillas y la competencia insana. Por el contrario, nos sentiremos seguros para compartir nuestras ideas y expresar con libertad y respeto nuestras opiniones. La asertividad en el trabajo conlleva mejor clima laboral y, por tanto, mayor satisfacci\u00f3n personal y profesional. <\/p>\n\n\n\n

Aumento de confianza y autoestima<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una persona asertiva es escuchada y valorada en el entorno laboral, tanto por sus compa\u00f1eros como superiores. Por ello, la pr\u00e1ctica de este estilo de comunicaci\u00f3n puede aumentar la confianza en uno mismo y la autoestima como profesional. <\/p>\n\n\n\n

Reducci\u00f3n del estr\u00e9s y la ansiedad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al sentirnos capaces de expresar nuestros pensamientos y sentimientos de manera efectiva, experimentaremos menos estr\u00e9s y ansiedad, evitando conflictos que se prolongan en el tiempo en el lugar del trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Desarrollo profesional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La capacidad para comunicarnos de manera asertiva es una habilidad blanda altamente valorada en el \u00e1mbito profesional, que puede abrirnos puertas a nuevas oportunidades de liderazgo y desarrollo de carrera.<\/p>\n\n\n\n

Mejora de la comunicaci\u00f3n y la toma de decisiones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En el momento de poner en com\u00fan distintos puntos de vista o trabajar conjuntamente, la comunicaci\u00f3n asertiva cobra especial importancia. Por ejemplo, en una lluvia de ideas. Quienes intervengan en la reuni\u00f3n ser\u00e1n capaces de expresar el mensaje que quieren transmitir, de manera clara y concisa, pero tambi\u00e9n respetuosa con los dem\u00e1s. Adem\u00e1s, si adoptamos un estilo de comunicaci\u00f3n asertivo, lograremos transmitir mejor nuestra perspectiva y tomaremos decisiones m\u00e1s informadas y efectivas, que nos beneficiar\u00e1n a nivel personal y profesional. <\/p>\n\n\n\n

Si tienes discapacidad, eres mayor de 45 a\u00f1os y est\u00e1s en desempleo desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o o eres una mujer en riesgo de exclusi\u00f3n social, no dudes en\u00a0acceder al portal de empleo de la Fundaci\u00f3n Adecco y consultar todas nuestras ofertas de trabajo.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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