¿Qué es una dinámica de grupo en una entrevista y cómo superarla?

¿Qué es una dinámica de grupo?

Las dinámicas de grupo son una técnica empleada cada vez con mayor frecuencia por parte de las empresas cuando abren los procesos de selección. Se trata de un primer acercamiento con candidatos potenciales que les sirve para llevar a cabo una primera criba antes de proceder a la selección de los candidatos finales.

Las grandes empresas son las que más recurren normalmente a las dinámicas grupales. A todos nos vienen a la mente grandes cadenas d supermercados o franquicias de importantes tiendas de ropa, que suelen ser los ejemplos más comunes. En la Fundación Adecco nos encontramos con muchas empresas colaboradoras que desarrollan este tipo de entrevistas para reclutar candidatos con discapacidad y otros perfiles en riesgo de exclusión para puestos de atención al cliente y otros relacionados con los servicios.

Ventajas y desventajas de las dinámicas grupales en entrevistas de trabajo

Ventajas dinámicas de grupo

1. Evaluación de habilidades interpersonales: Permiten observar las habilidades de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y la capacidad para resolver conflictos en un entorno similar al real.
2. Diversidad de perspectivas: Los candidatos aportan diferentes puntos de vista, lo que enriquece la dinámica y ofrece a los empleadores una muestra de cómo se integrarían en la cultura de la empresa.
3. Identificación de roles: Es posible identificar los roles naturales que cada candidato asume dentro de un grupo, como líderes, mediadores, innovadores, etc.
4. Ahorro de tiempo y recursos: Las empresas pueden evaluar a varios candidatos al mismo tiempo, lo que optimiza el proceso de selección.
5. Interacción auténtica: Los candidatos tienen la oportunidad de demostrar sus habilidades en un contexto más interactivo y menos estructurado que una entrevista individual.

Desventajas dinámicas de grupo

1. Presión y estrés: Pueden generar un entorno competitivo que cause nerviosismo o estrés, lo que podría afectar el desempeño de algunos candidatos.
2. Dominio de personalidades fuertes: Las personas con una personalidad más dominante o extrovertida podrían acaparar la atención, mientras que los más introvertidos podrían quedar en desventaja.
3. Evaluación subjetiva: Las impresiones en un entorno grupal pueden ser subjetivas y estar influenciadas por la dinámica del grupo más que por las habilidades individuales.
4. Posible conformismo: Algunos candidatos podrían optar por seguir al grupo en lugar de expresar sus verdaderas opiniones o ideas, lo que dificulta la evaluación de su autenticidad.
5. Tiempo limitado por candidato: Con varios participantes, el tiempo para evaluar a cada uno individualmente es reducido, lo que puede llevar a una evaluación incompleta.

Consejos para triunfar en las dinámicas de grupo para seleccionar personal

Si asistes a alguna dinámica de grupo, es importante que tengas en cuenta los aspectos que te mencionamos a continuación:

Expresa tu punto de vista 

Puedes argumentar, razonar, defender tu postura respecto a un tema concreto, pero sin perder los nervios o incurrir en faltas de respeto que nunca te conducirán a nada positivo.

Ve al grupo como potenciales compañeros

Todas las personas que asistan a estas dinámicas grupales son personas en las que puedes apoyarte. No debes verlas como «enemigos», sino como aliados. Los reclutadores valorarán positivamente tu compañerismo y capacidad para trabajar en equipo. En definitiva, busca más el progreso del grupo que tu lucimiento personal.

Cuidado con la comunicación no verbal

A menudo, los mensajes no verbales pueden transmitir más información que las palabras en sí. En un entorno de grupo, la comunicación no verbal incluye varios elementos como el contacto visual, la expresión facial, la postura, los gestos y la proximidad personal.

Contacto visual: Mantener un contacto visual adecuado con los interlocutores demuestra atención e interés. Puede ayudar a establecer una conexión con los demás miembros del grupo y transmitir sinceridad y confianza.

Expresiones faciales: Revelan emociones y reacciones a lo que se está discutiendo. Una sonrisa puede indicar amabilidad y apertura, mientras que un ceño fruncido puede señalar desacuerdo o confusión.

Postura: Una postura erguida sugiere confianza y participación activa, mientras que una postura encorvada puede ser interpretada como falta de interés o baja autoestima.

Gestos: Pueden enfatizar puntos importantes o expresar entusiasmo y pasión por un tema. Sin embargo, deben ser controlados y no excesivos, para no distraer o parecer agresivos.

Cada uno de estos elementos contribuye a la percepción general que los demás tienen de un individuo y puede influir en la dinámica del grupo en su conjunto, así que te recomendamos que los tengas en cuenta.

Ten iniciativa y muéstrate participativo

Normalmente, los trabajos en los que se llevan a cabo las dinámicas grupales suelen estar estrechamente relacionados con la atención al cliente y el trato diario con el público. Por ello, es importante “romper el hielo”. De este modo, demostrarás a los reclutadores que eres una persona con iniciativa y con la capacidad necesaria para resolver, cuando los haya, conflictos.

Aprende a escuchar y no interrumpas

Tan importante es hablar como escuchar. Hay que aprender a expresar las propias ideas, pero también a escuchar las opiniones del resto de candidatos. De este modo, demostrarás que tienes capacidad de aprendizaje y que no te obcecas en que tus argumentos son siempre los mejores.

Encuentra el equilibrio

Debes saber encontrar el equilibrio entre hablar mucho y poco. En el término medio está la virtud. Si te muestras pasivo, podrás transmitir la sensación de estar poco implicado con la oportunidad laboral y, únicamente por este motivo, pueden desestimar nuestra candidatura. Pero si hablas demasiado podría interpretarse como una actitud invasiva o acaparadora, por lo que hay que encontrar el equilibrio.

Expón siempre con un orden coherente

Cuando llegue tu turno, es importante que mentalmente tengas un esquema que seguir. De este modo podrás hablar de todo lo que tienes pensado sin que nada se te quede en el tintero. Además, seguir un orden lógico transmite seguridad y convicción en aquello que quieres expresar.

Por otro lado, otros aspectos -no menos importantes- en las dinámicas de grupo son la presencia y la puntualidad. Respecto a la segunda, siempre hay que procurar llegar unos minutos antes de la hora a la que te citen; así te asegurarás de que no hay ningún inconveniente de última hora que pueda jugarnos una mala pasada.

Además, la presencia es un pilar fundamental. Hay que acudir con la vestimenta adecuada, bien aseado y evitar complementos como la gorra a la entrevista -es un poco obvio pero no está mal recordarlo- o con sortijas y joyas que puedan resultar demasiado extravagantes.

Ejemplos de dinámicas de grupo

Dinámica de resolución de conflicto

En este tipo de dinámicas, los seleccionadores pueden comprobar las habilidades de los candidatos a la hora de tomar decisiones. También son de gran ayuda para valorar la capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo de cada participante.  

Tormenta de ideas

Esta dinámica puede comenzar planteando un reto a los candidatos, que deben ir aportando ideas durante todo el proceso. Puede ser sobre un caso real que podrían encontrarse si pasan a formar parte de la empresa. De esta manera, los seleccionadores pueden valorar si dominan dicho campo y si son capaces de aprovechar las ideas del resto para desarrollar las suyas propias. 

Debate o mesa redonda

Esta modalidad cuenta con un moderador de la empresa, quien sugiere un tema y da el turno de palabra a los participantes. Este tipo de dinámicas son útiles para ver cómo se expresan los candidatos, cómo muestran su postura respetando la del contrario, cómo surgen alianzas o grupos entre ellos, etc.  

Juego de Roles

El juego de roles es una dinámica de grupo que invita a los participantes a asumir un personaje dentro de un escenario específico relacionado con la empresa o el puesto a desempeñar. Esta técnica permite a los seleccionadores observar cómo los candidatos se adaptan a situaciones variadas, aplican sus habilidades de comunicación y resuelven problemas en un contexto simulado. Además, facilita la identificación de habilidades de empatía y la capacidad para entender diversas perspectivas.