“Urdimbre. Retos hacia el empleo”, una iniciativa de Meliá Hotels International impulsada junto al Gobierno de Canarias para favorecer la inclusión social y laboral de jóvenes migrantes extutelados, uno de los sectores de la población con mayores dificultades de acceso al empleo, ha sido premiado como Mejor práctica en inclusión laboral en la IX edición de los Premios de Diversidad e inclusión. Promovidos por la Fundación Adecco y el Club de Excelencia en Sostenibilidad, estos galardones reconocen a aquellas empresas que cuenten con la mejor estrategia y visión de la Diversidad, Equidad e Inclusión (De&I).
El proyecto combina formación, acompañamiento, alojamiento y contratación directa en áreas operativas como cocina, sala, housekeeping y mantenimiento. Además de responder a una necesidad social, el programa contribuye a cubrir la demanda de talento del sector turístico en Canarias. Su modelo de colaboración público-privada y su vocación de escalabilidad lo convierten en una práctica innovadora y replicable en otros destinos y empresas.
¿Qué ha significado para Meliá Hotels el premio a Mejor práctica en inclusión laboral de los Premios de Diversidad e inclusión?
Para nosotros ha sido, sobre todo, un reconocimiento a las personas que están detrás de este proyecto. A los jóvenes que han dado un paso adelante para construir un futuro mejor, a los equipos que los han acompañado en el día a día y a todas las entidades que han trabajado juntas para hacerlo posible. Cuando recibes un premio así, sientes que el esfuerzo compartido ha merecido la pena.
Además, es especialmente significativo porque reconoce una iniciativa que genera un impacto real en la vida de las personas. En Meliá entendemos que la sostenibilidad también pasa por crear oportunidades, favorecer la inclusión y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Esa es la filosofía de nuestra estrategia de sostenibilidad Travel for Good. Que este trabajo sea reconocido nos anima a seguir avanzando y a apostar por proyectos que demuestran que la empresa puede ser un agente de cambio social.
El proyecto ‘Urdimbre. Retos hacia el empleo’ tiene como objetivo incorporar a menores migrantes extutelados a vuestra plantilla, ¿cómo surgió esta iniciativa?
Este proyecto nace de una iniciativa impulsada por el Gobierno de Canarias para dar respuesta a la situación de vulnerabilidad que viven muchos jóvenes migrantes extutelados cuando alcanzan la mayoría de edad y deben iniciar una vida independiente. Desde Meliá Hotels International vimos desde el primer momento el enorme potencial de la propuesta y nos sumamos de inmediato para contribuir a hacerla viable desde una perspectiva laboral y humana.
La colaboración público-privada ha sido clave en todo el proceso, tanto para definir un modelo que respondiera realmente a las necesidades de estos jóvenes como para implementarlo con éxito. Entre todos hemos construido un programa que combina formación, acompañamiento y empleo real, convirtiendo una situación compleja en una oportunidad de futuro para los participantes y, al mismo tiempo, dando respuesta a necesidades de talento del sector turístico.
«Uno de los principales retos ha sido acompañar a jóvenes con trayectorias personales complejas en su adaptación a entornos laborales exigentes«
¿Cuáles son los grandes hitos que habéis conseguido? ¿Cómo han vivido la experiencia los 46 jóvenes que ya han participado?
Hasta la fecha actual ya se han incorporado más de 100 jóvenes a la plantilla de nuestros 3 hoteles de Fuerteventura y, recientemente, del hotel Meliá La Palma. Además, estamos orgullosos de que, a día de hoy, el 20% de ellos ya ha completado con éxito un plan de desarrollo y han progresado profesionalmente dentro de nuestra compañía.
Aunque realmente, el mayor logro va mucho más allá de los números. Lo más importante es el impacto que ha tenido en sus vidas. Muchos de ellos llegaron a España solos, sin una red familiar de apoyo y con grandes dificultades para acceder a oportunidades laborales. Hoy cuentan con un empleo, estabilidad, experiencia profesional y una perspectiva de futuro mucho más sólida. Han ganado autonomía, confianza y la oportunidad de construir un proyecto de vida propio. Ver cómo personas que tenían un horizonte muy incierto comienzan a desarrollar una carrera profesional y a sentirse plenamente integradas es, sin duda, el mejor indicador del éxito del proyecto.
¿Y las principales dificultades que habéis abordado durante este proceso?
Uno de los principales retos ha sido acompañar a jóvenes con trayectorias personales complejas en su adaptación a entornos laborales exigentes. Esto ha requerido un seguimiento constante y una atención especial a aspectos relacionados con la estabilidad emocional, la integración en los equipos y la gestión de expectativas.
También ha sido necesario abordar barreras culturales e idiomáticas y coordinar eficazmente a todos los actores implicados dentro de una alianza público-privada. Precisamente por ello, el acompañamiento continuo y la colaboración entre las distintas entidades han resultado fundamentales para el éxito del proyecto.
«El proyecto ha ayudado a reforzar valores que forman parte de nuestra cultura, como la inclusión, el respeto y la diversidad«
¿Cómo ha acogido el resto de la plantilla esta iniciativa y qué impacto ha tenido en la cultura de la organización?
La acogida ha extraordinaria. Desde el principio, los compañeros han entendido que no se trataba únicamente de incorporar nuevos profesionales, sino de acompañar a personas que estaban intentando construir un futuro. Eso ha generado una gran implicación por parte de muchos equipos, que han asumido un papel muy activo en su integración y desarrollo.
A nivel interno, el proyecto ha tenido un impacto muy enriquecedor. Ha ayudado a reforzar valores que forman parte de nuestra cultura, como la inclusión, el respeto y la diversidad, pero también ha permitido que muchas personas conozcan de cerca realidades que les eran ajenas. Cuando convives y trabajas con alguien, desaparecen los prejuicios y surgen relaciones humanas auténticas. Por ello creemos que Urdimbre también ha dejado una huella muy positiva en los equipos que los han acompañado durante este proceso.
¿Cómo creéis que impactan este tipo de proyectos en vuestros clientes y en la sociedad en general?
Cada vez más clientes esperan que las empresas tengan un impacto positivo en los destinos donde operan. Sin embargo, más allá de la percepción de marca, creemos que el verdadero valor de iniciativas como Urdimbre está en las personas. Cuando una compañía contribuye a generar oportunidades reales para quienes más barreras encuentran en su camino, está ayudando a construir comunidades más inclusivas, cohesionadas y resilientes.
Además, proyectos como este ayudan a romper muchos clichés y prejuicios asociados a determinados colectivos. Cuando estos jóvenes forman parte de un equipo, desarrollan su talento y demuestran sus capacidades en el día a día, la conversación cambia. Dejamos de hablar de etiquetas para hablar de personas, de potencial y de oportunidades. Y ese cambio de mirada tiene un enorme valor tanto para las empresas como para la sociedad en general, porque ayuda a generar entornos más abiertos, diversos y humanos.
«La inclusión laboral no debe entenderse únicamente como una iniciativa social, sino también como una oportunidad estratégica para el sector turístico«
La colaboración público-privada ha sido uno de los pilares del proyecto. ¿Consideráis que ha sido clave para convertir una necesidad social en oportunidades reales de empleo?
Sin duda. La colaboración entre el Gobierno de Canarias, el Cabildo de Fuerteventura y Meliá Hotels International ha sido el elemento que ha permitido transformar una necesidad social en una solución práctica y sostenible. Cada entidad ha aportado capacidades complementarias: las administraciones han facilitado la identificación y acompañamiento de los jóvenes, mientras que Meliá ha proporcionado formación, empleo y recursos para su integración.
Este modelo demuestra que las alianzas entre el sector público y el privado pueden generar respuestas más eficaces y con mayor capacidad de impacto, especialmente cuando se trata de abordar desafíos complejos que requieren una visión compartida y una actuación coordinada.
El turismo afronta importantes retos para atraer y fidelizar talento. ¿Puede convertirse la inclusión laboral en una respuesta estratégica a esta necesidad?
Creemos que sí. La inclusión laboral no debe entenderse únicamente como una iniciativa social, sino también como una oportunidad estratégica para el sector turístico. Proyectos como Urdimbre permiten incorporar talento con potencial, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y contribuir a cubrir necesidades reales de empleo en áreas operativas clave.
Además, este enfoque genera beneficios mutuos: las personas acceden a oportunidades de crecimiento y autonomía, mientras que las empresas fortalecen sus equipos, enriquecen su diversidad y construyen organizaciones más resilientes y comprometidas. En este sentido, la inclusión puede ser una de las respuestas más efectivas para afrontar los desafíos de talento presentes y futuros del sector turístico.
